(주)화승케미칼 TS & SALES 구축 프로젝트

(주)화승케미칼은 해외 법인들의 현장 점검 상황을 실시간으로 파악할 수 있도록 하고 자주 발생되는 불량 요소들을 확인 후 집중 관리할 수 있는 체계적인 품질 관리와 고객사 주요 현황 및 영업 보고서의 잦은 수정으로 정확한 영업 정보를 관리하기 위해 본 사업을 진행하였습니다.

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(주)화승케미칼은...

화승케미칼은 화승그룹의 정밀화학 사업분야의 대표기업으로서 필름사업분야의 BOPP 필름과 PET 필름으로 산업현장에서 최고의 품질경쟁력을 인정받고 있습니다.

꾸준한 연구개발 투자와 신제품 개발을 통해 새로운 제품 및 시장의 가능성을 열어가고 있는 회사로 ISO 14001:2015 환경경영시스템을 구축하는 등 환경경영실천과 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 노력하는 회사입니다.

 

 

현재 화승케미칼은 베트남, 중국, 인도네시아에 각 법인을 운영하고 있고 한국 법인에서 통합 관리를 하고 있습니다. 각 법인의 현장에서 작성된 전체 작업자들의 결과보고서를 관리자가 취합하고, 이메일 등을 통해 한국 사무소로 결과를 공유합니다.

한국 법인에서는 해외 각 법인별 자료들을 다시 통합한 후 결과를 분석하여 문제점을 확인하여 대처하다보니 중복업무로 인한 시간 및 비용의 손실이 발생하고, 문제해결에 대한 빠른 대응이 어려웠습니다.

 

 

 

이처럼 소모적이고 단순반복적인 업무를 줄이기 위해 직접 현장에서 테블릿이나 핸드폰을 통해 보고서를 작성하고, 결과 데이터를 권한에 따라 관리시스템을 통해 조회하는 방식으로 솔루션 도입을 고려하게 되었습니다.

TS & SALES 솔루션은 회사의 영업 및 품질관리를 체계적으로 진행하기 위해 모바일웹 버전과 관리버전으로 구분하여 현장직원은 모바일 웹을 통해 보고서를 작성하고, 관리자는 관리시스템으로 접근하는 방식으로 개발되었습니다.

또한 한국사무소에서는 각 법인에서 작성한 정보를 한눈에 파악할 수 있도록 통합된 메뉴를 제공하여 중복된 업무를 없애 단순 업무에 소모된 시간을 절약하도록 하고 추가적인 양질의 업무를 수행 할 수 있는 환경을 조성하였습니다.

 

 

본 솔루션은 베트남, 인도네시아, 중국, 한국어, 영어의 다국어를 지원해 모바일웹과 관리자 화면 모두에서 각 사용자가 원하는 언어를 선택 사용할 수 있도록 개발되었습니다.

2021년 5월 3일 시스템을 오픈하였고, 각 현지의 작업자들과 관리자들이 편리하고 안정적으로 사용 중에 있습니다.

 

 

주요 개발 기능

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품질 - TS 작성

 

현장을 방문한 작업자가 테블릿이나 핸드폰으로 품질 검토한 결과를 입력하면 이 데이터가 서버로 전송이 되고 관리자는 사무실에서 여러 현장 작업자들의 작성한 보고서를 한곳에서 모니터링 할 수 있게 됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

품질 - TS의 NG 조건 적용

 

각 항목의 품질 허용 기준치가 미리 설정되어 있는데 만약 이 허용 범주를 벗어난 경우에는 NG로 표시되며 관리자들은 주로 자주 문제가 발생되는 항목을 쉽게 통합 관리하게 됩니다.

 

 

 

 

 

 

품질 -TS 관리

한국 본사의 관리자는 각 해외 법인들에서 쌓인 결과 보고서들을 통합하여 조회할 수 있습니다.

품질의 어떤 항목이 자주 문제를 발생하는지와 어떠한 부분이 개선되어야 하는지를 중앙에서 집합관리를 할 수 있게 됩니다.

NG로 표시된 항목을 클릭하면 해당 보고서가 바로 팝업이 되어 문제점을 신속히 확인 할 수 있습니다.

 

 

 

영업 - 업체관리보고서 작성

고객사를 방문한 영업직원이 업체를 방문한 상세내역이나 현황을 PC에서 입력하고 보고서를 작성합니다.

고객사의 현황은 신규로 업체방문보고서를 작성하더라도 기존에 작성한 거래처 현황 정보를 불러올 수 있으며 거래처 주요현황을 수정하게 되면 수정된 최신 정보를 활용하여 보고서를 작성할 수 있게 됩니다.

 

 

 

영업 - 업체관리보고서 목록

입력된 보고서는 관리자가 고객사의 주요 안건을 파악하여 문제 해결이 필요한 경우 신속히 대처 할 수 있도록 합니다.

또한, 본사의 총괄 관리자는 해외 각 법인의 모든 보고서를 한번에 조회할 수 있으므로 모든 영업 활동을 통합 관리 할 수 있게 됩니다.

 

 

 

다국어 지원

이 솔루션에는 다국어 지원이 가능하도록 개발되었습니다.
화승에서는 인도네시아, 베트남, 중국에서 현장 작업자가 현지인으로 구성되어 있기 때문에 각 작업자가 사용하기 편한 언어로 적용하여 사용할 수 있도록 하였습니다.
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